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網(wǎng)站如何提高易用性
一、無(wú)論是網(wǎng)站的頁(yè)面或是機(jī)制都應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)的一目了然，因?yàn)椴皇撬杏脩舳加信d趣接受新的東西。
二、如果該網(wǎng)站產(chǎn)生于一種新理念（如twitter或是open platform），尚且沒(méi)有像Email或是blog這樣成為被大眾所熟知的概念，那就用最簡(jiǎn)單直接的方式讓用戶對(duì)該網(wǎng)站的機(jī)制一目了然。
仍以twitter為例，事實(shí)上，要向一個(gè)對(duì)”微型博客”毫無(wú)概念或是興趣的用戶解釋清楚這個(gè)東西要花上不少時(shí)間，并且一些較為功利的用戶始終難以被說(shuō)服，他們會(huì)問(wèn)：我到底能夠從這個(gè)服務(wù)中得到什么？
因此，提供一種簡(jiǎn)單直接的方式是必要的，譬如說(shuō)，告訴一個(gè)人，”發(fā)送短信follow wordku到50316999″即可每天免費(fèi)通過(guò)手機(jī)短信學(xué)習(xí)單詞”（確實(shí)可以，你可以發(fā)送試試看），又或是”發(fā)送follow liumiao到40404（限美國(guó)用戶）”即可通過(guò)手機(jī)即時(shí)知道liumiao在做些什么，這樣的方式就更方便網(wǎng)站的傳播–在飯桌上即可完成，而無(wú)需解釋網(wǎng)站背后復(fù)雜的機(jī)制，先把生米煮成熟飯之后，對(duì)于服務(wù)的原理，用戶有的是時(shí)間去了解。
但是目前的機(jī)制仍有缺陷，如果用戶發(fā)送短信follow wordku到50316999用來(lái)接收詞酷每天的免費(fèi)短信，該用戶會(huì)被提示先要回復(fù)一個(gè)用戶名注冊(cè)一下（這是jiwai網(wǎng)的注冊(cè)機(jī)制），這樣的一個(gè)步驟顯然把本來(lái)簡(jiǎn)化的步驟又搞復(fù)雜了，僅僅是多這么一個(gè)步驟就有可能嚇跑一些用戶。更好的解決方式是：用戶發(fā)送短信之后，就應(yīng)當(dāng)已經(jīng)達(dá)到訂閱wodku的目的，同時(shí)jiwai網(wǎng)應(yīng)當(dāng)隨機(jī)分配給用戶一個(gè)用戶名–如果該手機(jī)用戶將來(lái)到j(luò)iwai的網(wǎng)站上注冊(cè)，則還可以修改用戶名，如果用戶一輩子都不準(zhǔn)備光顧jiwai，強(qiáng)迫他/她注冊(cè)一個(gè)用戶名又有什么用呢？ |
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